Visione e Impegno
Triservices Srl opera nel settore della formazione e della consulenza in materia di salute e sicurezza sul lavoro con l’obiettivo di garantire servizi affidabili, aggiornati e pienamente conformi al D.Lgs. 81/08 e agli Accordi Stato-Regioni. Il nostro impegno principale è fornire soluzioni formative e consulenziali che aumentino la sicurezza dei lavoratori e migliorino i processi delle aziende clienti, nel rispetto dei requisiti della norma ISO 9001:2015.
Principi Fondamentali
1. Centralità del Cliente
– Rispondere in modo rapido, flessibile e professionale.
– Personalizzare i percorsi formativi in base alle esigenze aziendali.
– Garantire chiarezza nelle offerte, nei contenuti formativi e nelle modalità operative.
– Raccogliere e analizzare feedback, reclami e suggerimenti per il miglioramento.
2. Qualità della Formazione e della Consulenza
– Impiegare docenti qualificati e costantemente aggiornati.
– Assicurare contenuti conformi alla normativa vigente.
– Integrare metodologie innovative (e-learning, VR, on the job).
– Mantenere un elevato livello di soddisfazione dei corsisti.
3. Competenza, Professionalità e Sviluppo del Personale
– Formare regolarmente il personale interno.
– Incrementare il numero di formatori qualificati.
– Consolidare ruoli, responsabilità e processi interni.
– Favorire la crescita professionale continua.
4. Innovazione Tecnologica
– Utilizzare piattaforme digitali affidabili come Kattedra e Virtual Safety Lab.
– Digitalizzare documenti e procedure del SGQ.
– Ottimizzare i processi aziendali tramite strumenti informatici avanzati.
5. Gestione dei Rischi e Miglioramento Continuo
– Identificare e monitorare rischi operativi, normativi, tecnologici e climatici.
– Adottare azioni preventive e correttive.
– Riesaminare periodicamente obiettivi, KPI e risultati.
– Mantenere il SGQ aggiornato, efficace e orientato al miglioramento continuo.
6. Sostenibilità e Impatti Climatici (ISO/IAF 2024-02)
– Valutare l’impatto degli eventi climatici estremi sulle attività formative.
– Garantire continuità dei servizi tramite modalità alternative (hotspot, indoor, riprogrammazione).
– Adottare pratiche organizzative che riducano sprechi, inefficienze e rischi climatici.
7. Trasparenza e Accessibilità
La Politica è comunicata a tutto il personale interno, resa disponibile ai clienti e alle parti interessate e pubblicata sul sito web aziendale di Triservices Srl, assicurando massima trasparenza e allineamento alla mission aziendale.
Obiettivi Qualità
I nostri obiettivi, monitorati tramite KPI misurabili, includono:
– Aumento del tasso di accettazione delle offerte.
– Incremento dei nuovi clienti.
– Ampliamento del numero di formatori qualificati.
– Riduzione delle non conformità documentali.
– Potenziamento dell’e-learning.
– Digitalizzazione del SGQ.
– Miglioramento della continuità operativa.
Gli obiettivi vengono riesaminati annualmente durante il Riesame della Direzione.
Approvazione
La presente Politica è approvata dalla Direzione ed è soggetta a riesame annuale o in caso di rilevanti modifiche organizzative, normative o strategiche.
Claudio Tripepi
Amministratore Delegato – Triservices Srl
Data: 13 ottobre 2025